Grąžinimo taisyklės

1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją rašytiniu prašymu, jame nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numerį, datą, prekę, kainą, pristatymo datą. Prašymas turi būti atsiųstas elektroniniu paštu eparduotuve@tvirtasbaldas.lt.
2. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
2.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
2.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
2.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
2.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
2.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
3. Visas išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu, apmoka Pirkėjas. Grąžinimo išlaidos priklauso nuo grąžinamos prekės svorio, kubatūros, Pirkėjo pasirinkto vežėjo įkainių.
4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 2.1. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
5. Pardavėjas, priėmęs ir įvertinęs pirkėjo grąžinamą prekę bei nustatęs, kad Pirkėjas laikėsi 2.1. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos ne vėliau kaip per 14 dienų turi grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus.
6. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
7. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
8. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma.
9. Prekių, kurios buvo gamintos pagal individualų kliento užsakymą, t. y. pagal kliento pasirinktas kitos spalvos rankenėles, jeigu tai nėra standartinė prekės išvaizda, grąžinti negalima.